Структура CRM
Представлення CRM программа адаптированна под различны направления бизнеса:
- CRM для логистики;
- CRM для экспедирования;
- CRM для сельского хозяйства;
- CRM для элеватора;
- CRM для зернового терминала;
- CRM для стивидорной компании;
- CRM для торговли;
- CRM для производства;
- CRM для клиник (салонов красоты);
- CRM для малого и крупно бизнеса.
Расширенная настройка карточек клиентов с учетом специфики бизнеса:
- Стандартные реквизиты
- Нестандартные реквизиты;
- Где находится;
- Какими услугами пользуется;
- Какими услугами интересуется.
Расширенная информация по продажам/сделкам
- Когда продали;
- Что продали;
- Основные конкуренты;
- Данные по конкурентам;
- Стадии сделок;
- Классификация сделок;
- Прогнозы по продажам;
- Информация по коммерческим предложениям;
- Файлы и документы связанные со сделкой.
Контроль исполнения сделок
- Отчет о текущих сделках;
- Анализ рентабельности сделки;
- Скорость проведения сделки (с поэтапным анализом);
- Классификация сделок.
Воронка продаж
- Анализ эффективности работы менеджеров на каждой стадии сделки;
- Возможность оценить соотношение между стадиями продаж;
- Анализ полноты воронки продаж;
- Сравнение воронки отдельных менеджеров или подразделений;
- Возможность углубиться в конкретную стадию:
- Посмотреть количество;
- Сумму продаж;
- Ответственных.
Аналитика по продажам
- Срез продаж по всем необходимым показателям на одном экране;
- Возможность увидеть продажи в динамике;
- Анализ текущего состояния;
- Оценка эффективности менеджеров (определение лучших);
Планирование продаж
- Возможность запланировать объемы продаж;
- По менеджерам;
- По контрагентам;
- По направлениям продаж в целом.
- Сравнение показателей за разные периоды на одном экране;
- Оценка плана по продажам, используя инструменты план-фактного анализа.
Управление проектами
- Оптимизация управление внешними и внутренними проектами компании;
- Формирование списков ресурсов, необходимых для выполнения проекта;
- Планирование сроков проекта;
- Управление плановыми и фактическими трудозатратами;
- Анализ статуса по проектам компании.
Календарь задач
- Планирование рабочего времени, встреч и задач с помощью расписания;
- Возможность создавать личные или групповые задачи, добавлять к ним контакты, привязывать сделки или документы.
База знаний
- Хранение всех необходимых файлов и публикаций в единой базе знаний:
- Статьи;
- Скрипты;
- Инструкции для новых сотрудников (в соответствии с их должностными инструкциями);
- Шаблоны документов;
- Презентации.
Управление задачами
- Возможность постановки задачи прямо с рабочего места с указанием:
- Исполнителя (или нескольких исполнителей);
- Срока исполнения;
- Времени исполнения;
- Системой контроля исполнения.
Управление бизнес-процессами (BPM)
- Автоматизация всех основные бизнес-процессы компании:
- Визирования документов;
- Постановка задач;
- Проекты;
- Выполнения поручений;
- Организации совместной работы;
- Продажа;
- Покупка;
- Предусматривается возможность редактирования бизнес-процессов на пользовательском уровне.
Монитор руководителя
- Монитор руководителя с набором следующих показателей:
- Текущие проекты;
- Текущие сделки;
- Рейтинг менеджеров;
- Различные воронки продаж;
- Abc/xyz классификаторы;
- предусмотрена перенастройка монитора на пользовательском уровне.
Отчеты
- Реализованы основные аналитические отчеты:
- План-фактный анализ;
- KPI;
- Воронки продаж;
- Отчеты по проектам;
- Отчет по сделкам;
- Отчет по задачам в работе;
- Рейтинги в разрезе сотрудников, сделок, заданий;
Управление документооборотом
- Регистрация в системе любых видов документов с привязкой к клиенту, продаже, заказу;
- Возможность прикрепить скан-копию документа для быстрого и удобного доступа или формирование файл документа по заранее настроенному шаблону, автоматически заполняя его данными из системы.
- Хранение истории изменений и хронологию активностей по каждому документу.
- Настройка ip-телефонии
- Настройка звонков клиентам и прием звонков прямо в системе благодаря интеграции с корпоративной АТС:
- Хранение истории последних звонков для оперативного поиска абонентов;
- Функция прослушивания записей разговоров;
- Разработка специальной карточки звонка (когда к Вам повторно обратился клиент);
- Отчеты по обзвонам клиентов или принятым звонкам;
- Система напоминаний, когда и кому нужно перезвонить.
Разработка удобных мобильных интерфейсов.
- Настройка удобных упрощённых интерфейсов для работы через мобильные устройства.
Особенности нашего решения crm software:
- Простой и доступный интерфейс;
- Возможность внедрения за 2 месяца;
- Простота настройки бизнес-процессов (bpm модуль);
- Возможность подключения Ip телефонии (sip телефонии)$
- Возможность настройки WEB CRM;
- Возможность реализации системы на следующих конфигурациях:
- BAS ERP
- BAS Управління холдингом
- BAS Документообіг КОРП
- BAS Управління торгівлею
- BAS Роздрібна торгівля
- BAS Бухгалтерія
- BAS Підприємство. Бухгалтерія
- BAS Підприємство 8. Зарплата і Управління Персоналом для України
- BAS Підприємство 8. Управління невеликою фірмою для України
- BAS Підприємство 8. Управління виробничим підприємством для України
Дополнительные услуги:
- Обучение работы в CRM системы;
- Внедрение CRM системы;
- Консультирование;
Более подробную информацию о конфигурации можно получить, связавшись с нами по телефону: +38050-490-26-11